卖家拒绝退款/退货退款
- 卖家拒绝退款后,买家在7天内可以进行如下操作:
- (1)
修改退款申请: 卖家拒绝后,买家在7天内可以修改退款申请,修改完毕后可以再次发起“退款申请”。修改的申请内容包话:退款金额,退款方式建议买卖双方沟通后再进行修改,因退款申请只有一次申请机会,请谨慎填写退款金额; - (2)
取消退款:买家取消退款,退款状态更新为“退款关闭”; - (3)
未响应:买家在7天内没有进行任何操作,逾期系统默认“退款关闭”,系统关闭后,买家将不能再次发起; - (4)
申请平台介入:买家申请平台介入处理,退款状态更新为“客服处理中”。