确认收货(交易完成)
- (1)
确认收货有两种方式:
A买家主动确认收货:买家收到商品后对商品没有异议,在订单系统中点击“确认收货”将订单系统状态更新为“已完成”;
B系统确认收货:
①自物流显示签收时间+3天,系统自动确认收货;
②卖家自商品发货之日起10天/(10+3)天,系统自动确认收货;
【(10+3)天是因为买家申请了一次延长确认收货时间】 - (2)
订单确认收货后平台会将货款结算给卖家,买家将无法发起售后申请。 - (3)
确认收货后,买家可对卖家作出评价,其评价内容有:好评、中评、差评,买家未评价的情况下默认为是好评,此评价是对卖家整体靠谱度的评价。 - (4)
买家申请退款后,订单状态显示:退款中。买家在退款中的订单,如果点击确认收货按钮后,不管退款订单是什么状态,订单立即完成,货款结算给卖家。